Điều khoản sử dụng

Khi truy cập vào hệ thống website của chúng tôi, có nghĩa là khách hàng đồng ý với những điều khoản sử dụng này. 

Chúng tôi có quyền lược bỏ, chỉnh sửa, thay đổi bất cứ điều khoản nào trong “Điều khoản sử dụng”. Và khi tiếp tục sử dụng website, có nghĩa là khách hàng chấp nhận với những thay đổi đó.

Chúng tôi hy vọng rằng, khi truy cập website, khách hàng vui lòng kiểm tra “Điều khoản sử dụng” để cập nhật những thay đổi thường xuyên.

Chúc quý khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời trên trang web của Ecomama.

Hướng dẫn sử dụng website

Khi sử dụng website của Ecomama, khách hàng phải đảm bảo trên 18 tuổi, phải có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Nếu quý khách dưới 18 tuổi, quý khách được yêu cầu phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ để thực hiện mua hàng từ website.

Ecomama nghiêm cấm sử dụng bất cứ mục nào của website này với các mục đích cá nhân hoặc thương mại khác với một bên thứ 3 nếu không được sự cho phép của Chúng tôi bằng văn bản. 

Phản hồi của khách hàng

Bất cứ nội dung phản hồi, phê bình của khách hàng đều là những ý kiến đóng góp quý báu giúp chúng tôi phát triển và cải thiện dịch vụ. Nếu Ecomama phát hiện bất cứ thông tin giả mạo, nội dung phá hoại, chúng tôi sẽ khóa ngay tài khoản của quý khách và có thể áp dụng các biện pháp giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Quy trình mua hàng

Ecomama có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng nếu không có đầy đủ thông tin giao, nhận hàng. Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng khi mua hàng, Ecomama sẽ từ chối nhận những đơn hàng khác với mục đích sử dụng cá nhân. Mua hàng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại. 

Về giá thành sản phẩm, chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm đang được phân phối trên website Ecomama.com.vn có giá thành chính xác nhất. Tuy nhiên, vì một số lý do không mong muốn, một số sản phẩm sẽ không hiển thị đúng giá. Khi đó chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để trao đổi. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

Cách thức giao dịch

Khách hàng khi giao dịch trên website của chúng tôi có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin một cách chính xác. Trường hợp sai thông tin, thiếu thông tin chúng tôi có quyền từ chối giao dịch. Ngoài ra, khách hàng có thể tham khảo sản phẩm và thực hiện giao dịch theo các phương thức bổ sung sau đây: 

Liên hệ trực tiếp tới Hotline: 1900.066.679 | E-mail: cskh@ecomama.com.vn hoặc đến trực tiếp hệ thống Showroom Ecomama gần nhất.

Thương hiệu và bản quyền

Tất cả các thiết kế hình ảnh, văn bản, video, âm thanh biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

Quy định về bảo mật

Mọi thông tin của khách hàng trên website của chúng tôi sẽ được bảo mật thông tin hoàn toàn đảm bảo thuận tiện và chính xác nhất cho việc thanh toán, mua sắm của quý khách hàng.

Khách hàng sẽ không được sử dụng bất cứ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống, cấu trúc dữ liệu website của chúng tôi. Trang web cũng nghiêm cấm việc cố tình can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu hệ thống website. Mọi cá nhân, tổ chức cố tình vi phạm sẽ tước bỏ mọi quyền lợi sử dụng website cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả nội dung trong điều khoản sử dụng này và hợp đồng khi ký kết sẽ được áp dụng theo luật pháp Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các điều khoản sử dụng này, khách hàng có quyền gửi khiếu nại lên tòa án có thẩm quyền để được giải quyết.

Thông tin cá nhân và tính riêng tư

Ngoài hệ thống lưu trữ dữ liệu trên website, chúng tôi sẽ thu thập số điện thoại, email của khách hàng để có thể giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt hơn và mang tới những thông tin mua sắm, chương trình ưu đãi, khuyến mại, thông điệp quảng cáo phù hợp với nhu cầu mua sắm của khách hàng. 

Các thông tin đăng ký khác khi bạn chủ động tham gia các chương trình có thu thập thông tin này

Lịch sử mua hàng sẽ được lưu khi khách hàng thực hiện giao dịch trên website.

Lịch sử thao tác người dùng (Mỗi sản phẩm sẽ được lưu lại mỗi khi khách hàng tham khảo hoặc lưu sản phẩm vào giỏ hàng). 

Thông tin thanh toán online được bảo mật và khách hàng có thể giao dịch thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào hệ thống tài khoản ngân hàng của Ecomama 

Trên đây là điều khoản sử dụng tại website Ecomama.com.vn. Nếu có bất cứ nội dung nào là không hợp pháp, không thể thi hành bởi bất cứ tòa án nào thì phần nội dung đó sẽ được loại bỏ hoàn toàn. Tất cả các nội dung còn lại đều sẽ tiếp tục có hiệu lực và sẽ được thi hành trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép. 

Khách hàng đang có bất cứ thắc mắc gì liên quan tới Điều khoản sử dụng của trang web này. 

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Tập đoàn ECOMAMA

Địa chỉ: C14 - 34 Geleximco Lê Trọng Tấn , Hà Đông , Hà Nội

Hotline: 1900.066.679| E-mail: cskh@ecomama.com.vn

Website bán hàng: https://ecomama.com.vn